Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision via le formulaire de contact du site ou par e-mail.
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Tout Produit retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra être remboursé.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf indication contraire ou défaut avéré du Produit.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du Produit retourné. Il sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de quatorze (14) jours.
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
aux Services déjà exécutés ou commencés avec l’accord du Client ;
aux Produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ;
aux pièces montées ou utilisées.