SAV Cycles est une micro-entreprise spécialisée dans la vente de produits liés au cycle, de pièces détachées, ainsi que dans les prestations de service après-vente, de diagnostic et de réparation.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée sur le site internet SAV Cycles, exploité via la plateforme Shopify.
Client : toute personne physique majeure agissant à titre non professionnel.
Produits : pièces, accessoires ou équipements proposés à la vente sur le site.
Services : prestations de diagnostic, réparation, accompagnement SAV ou prise en charge atelier.
Site : site internet SAV Cycles accessible via Shopify.
Commande : toute commande de Produits ou Services validée via le panier Shopify.
Le Client peut passer commande avec ou sans création de compte client.
Toute commande s’effectue via le panier du site et devient définitive après validation du paiement.
SAV Cycles se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie manifeste.
Les prix sont indiqués en euros.
SAV Cycles étant une micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI).
Les frais de livraison ou de prise en charge atelier sont précisés avant la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés par Shopify lors de la validation du panier (carte bancaire ou autres solutions affichées).
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Les Produits peuvent être expédiés à l’adresse indiquée par le Client ou transmis à l’atelier selon les modalités précisées lors de la commande.
Les délais de livraison ou de traitement sont donnés à titre indicatif.
SAV Cycles ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou partenaires techniques.
Dans le cadre des Services SAV, les Produits ou pièces confiés peuvent être transmis à l’atelier pour diagnostic ou réparation.
Le Client est informé de l’avancement dès réception des éléments nécessaires.
La responsabilité de SAV Cycles est limitée au montant de la commande concernée.
SAV Cycles ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou résultant d’une mauvaise utilisation des Produits.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site Shopify.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Toute réclamation peut être adressée via le formulaire de contact du site ou par e-mail.
Une solution amiable sera recherchée en priorité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.
Les politiques complémentaires (Politique de remboursement, Politique de confidentialité, Mentions légales) sont accessibles depuis le pied de page du site Shopify.